Пользовательское
соглашение

1. Принятие соглашения

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта и сервисов Monroe (далее — «Сервис»). Регистрируя аккаунт, используя функции Сервиса или совершая оплату, пользователь подтверждает полную дееспособность, возраст не менее 18 лет и согласие с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сервис и аккаунт

Monroe предоставляет AI-инструменты для обработки и создания изображений и видео на основании загруженных материалов и выбранных настроек. Состав, стоимость и доступность функций могут меняться; актуальные параметры показываются в интерфейсе до запуска операции.

Пользователь обязан указывать достоверные данные, сохранять конфиденциальность данных входа и незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе. Действия, выполненные через аккаунт до уведомления поддержки, считаются действиями его владельца в пределах, допускаемых законом.

3. Пользовательские материалы

Пользователь самостоятельно отвечает за каждый загружаемый материал, запрос и результат. При использовании Сервиса необходимо соблюдать следующие правила:

• запрещены любые материалы с несовершеннолетними и попытки создать изображения несовершеннолетних;
• необходимо иметь явное согласие каждого изображённого совершеннолетнего человека на загрузку и обработку;
• запрещены незаконный контент, реальное насилие, эксплуатация, материалы без согласия, наркотики и иные материалы, запрещённые правилами Сервиса или применимым законом;
• пользователь должен обладать правами и разрешениями, необходимыми для загрузки, обработки, хранения и распространения материала;
• запрещены обход ограничений, вмешательство в работу Сервиса, автоматизированные атаки, мошенничество и использование чужого аккаунта.

4. Особенности AI-генерации

Результат создаётся автоматически и носит вероятностный характер. Monroe не гарантирует точное соответствие ожиданиям, отсутствие артефактов, фактическую достоверность или пригодность результата для конкретной цели. Неудачная генерация сама по себе не означает техническую неисправность Сервиса.

Пользователь обязан проверить результат до сохранения, публикации или передачи третьим лицам. Результаты не являются профессиональной медицинской, юридической, финансовой или иной консультацией.

5. Монеты, оплата и возвраты

• стоимость платной операции в монетах и количество списываемых монет отображаются до подтверждения генерации;
• монеты являются внутренними единицами доступа к функциям Сервиса, не являются деньгами или электронными денежными средствами, не передаются между аккаунтами и не обмениваются на наличные. Бонус первого пополнения, если он показан, предоставляется однократно;
• пополнение обрабатывается внешним платёжным провайдером. Итоговая сумма и валюта показываются перед оплатой. Monroe не хранит полные реквизиты банковской карты;
• возврат и отмена платежа производятся в случаях, предусмотренных применимым законом и правилами платёжного провайдера. При подтверждённом техническом непредоставлении оплаченной функции пользователь может обратиться в поддержку. Уже использованные монеты обычно не возвращаются, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

6. Права на материалы и Сервис

Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на исходные материалы и предоставляет Monroe ограниченное право технически копировать, передавать и обрабатывать их только для выполнения выбранной функции, обеспечения безопасности и исполнения закона. Пользователь отвечает за наличие необходимых прав третьих лиц.

Интерфейс, программный код, товарные обозначения и иные элементы Monroe принадлежат их правообладателям. Соглашение не передаёт пользователю права на эти элементы, кроме права использовать Сервис по назначению.

7. Доступность

Сервис предоставляется в доступном на текущий момент виде. Возможны технические работы, очереди, ограничения внешних AI- и платёжных провайдеров, временная недоступность функций и потеря незавершённой операции. Monroe принимает разумные меры для восстановления работы, но не гарантирует непрерывную доступность.

8. Ограничение доступа

Monroe вправе отклонить запрос, удалить запрещённый материал, ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, подозрении на мошенничество, угрозе безопасности, поступлении законного требования либо необходимости защитить пользователей и третьих лиц. Если закон допускает, пользователь может запросить разъяснение через поддержку.

9. Ответственность

Каждая сторона отвечает в пределах, установленных применимым законом. Monroe не отвечает за решения пользователя на основании AI-результата, незаконное использование материалов, действия внешних сервисов и косвенные убытки в той мере, в которой такое ограничение разрешено законом. Обязательные права потребителя сохраняются.

10. Изменение и прекращение условий

Monroe может обновлять Соглашение при изменении функций, цен, партнёров или требований закона. Актуальная редакция и дата публикуются на этой странице. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. Пользователь может прекратить использование и обратиться в поддержку по вопросу удаления аккаунта.

11. Контакты и обращения

По вопросам работы, платежей, возвратов и претензий напишите на support@monroe.luxe. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. В обращении укажите email или Telegram-аккаунт, дату операции и описание вопроса, но не отправляйте пароль или полные реквизиты карты.